钱包常见问题

钱包常见问题

1. 钱包类型

元界有桌面版全节点钱包、轻钱包两种。轻钱包又分为浏览器钱包https://www.myetpwallet.com 和手机 APP 钱包两种。访问浏览器钱包时，推荐使用谷歌浏览器。第三方轻钱包有云链钱包和比特购钱包，描述问题时请准确描述你的钱包类型。

2. 轻钱包地址与资产的关系

轻钱包默认提供 10 个地址，手机 APP 可以通过帐户-收款-更新地址数量生成更多地址，上限为 50 个地址。
资产是存放在地址上的，因此某一笔交易中的资产是和特定地址关联的。
轻钱包上显示的资产是轻钱包中所有地址上的资产汇总。
如果某个地址没有在轻钱包生成，则该地址上的资产不会在轻钱包上汇总显示。
如果使用的地址超过 50 个，请使用全节点钱包。

3. 为什么我的钱包没有显示出正确的ETP数量？

  1. 参考问题2。
  2. 请先交叉验证ETP数量能通过其他方式正确显示，比如通过区块链浏览器，或通过手机APP，或通过全节点钱包，或通过https://www.myetpwallet.com能查询到正确的ETP。
  3. 如果你使用的是浏览器钱包，请尝试不同的浏览器，推荐使用谷歌浏览器。
  4. 如果你使用的是轻钱包，请尝试生成更多地址以便轻钱包能够显示这些地址上的ETP。

4. 怎样查看 ETP 存款到期时间？

用助记词登录https://www.myetpwallet.com，然后选择ETP-查看历史-存款，找到相应的存款记录，查看解锁高度。每跳动一个块高大约需要30秒，由此可以推算存款解锁的时间。因此：（解锁高度 - 当前高度）× 30 秒，就是还需要多久才可以解锁的时间。

5. 为什么ETP存款利息未到账？

在区块链浏览器中查询存款地址，蓝字白字“存款-利息”里有明确数量和到账时间。参考问题4。

6. 为什么我的轻钱包资产显示为0？

  1. 用谷歌浏览器打开https://www.myetpwallet.com
  2. 选择从助记词创建钱包文件，输入助记词，导出钱包文件（默认名称为：mvs_keystore.json）

  3. 用记事本打开钱包文件，将index后的地址数量修改为一个较大的值，如下示例修改为200

    {"algo":"aes","index":200,"mnemonic":

  4. 重新访问https://www.myetpwallet.com，选择“从文件打开钱包”，选择刚刚修改的钱包文件，点击重新同步。

7. 为什么全节点钱包访问http:\\127.0.0.1:8820时显示Open failed？

这是由于钱包的安装路径与网页访问路径不匹配导致的。Windows系统下，请先卸载当前钱包程序，然后使用默认安装路径为C:\Program Files (x86)\Metaverse，重新安装程序。

8. 全节点钱包安装与配置与数据文件路径默认在哪里？

Windows 系统：安装路径为 C:\Program Files (x86)\Metaverse，配置与数据文件路径为：C:\Users\kesalin\AppData\Roaming\Metaverse。

9. 如何修改默认配置？

请参考配置文件以及配置选项。

10. 如何联系第三方钱包客服？

云链钱包客服微信：h792567950，比特购钱包QQ客服：1903924553。